Angaben gemäß § 5 TMG
Jessica Arnold
Schneiderhexe Jessica Arnold
Lindenweg 6
56412 Welschneudorf
Kontakt
Telefon: 026089446418
E-Mail: info@schneiderhexe.net
Redaktionell verantwortlich
Jessica Arnold
EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Quelle: eRecht24
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. GELTUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) von Jessica Arnold (nachfolgen Verkäufer genannt) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend Kunde genannt) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop verfügbaren Waren abschließt.
Es wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, eine solche Vereinbarung wird getroffen.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die die Bestellung zu Zwecken vornimmt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. VERTRAGSSCHLUSS
2.1 Die Produktbeschreibungen im Onlineshop des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote von Seiten des Verkäufers dar. Sie dienen zur Abgabe durch den Kunden
2.2 Durch das Bestellformular wird das Angebot des Kunden abgegeben. Es liegt ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot vor, wenn durch den Kunden in den virtuellen Warenkorb gelegten Waren durch Klicken des des Bestellvorgang abschließenden Buttons geklickt wird, bezugnehmend auf die im Warenkorb befindlichen Waren. Das Angebot durch den Kunden kann dem Verkäufer gegenüber auch telefonisch abgegeben werden.
2.3 Wird durch den Verkäufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder schriftlich übermittelt, nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden an. Maßgeblich ist insoweit der Eingang der Auftragsbestätigung bei dem Kunden oder durch Lieferung der bestellten Ware durch der Verkäufer. Maßgeblich dabei ist Empfang der Ware bei dem Kunden oder indem der Verkäufer den Kunden nach Bestellabgabe zur Zahlung auffordert.
2.4 Sollten mehrere der vorgenannten Prozesse vorliegen, so kommt der Vertrag zum Zeitpunkt des Vorliegend einer dieser Prozesse vor. Die Annahme des Angebots ist fristgebunden. Beginn dafür ist der Tag nach Absendung des Angebots und endet mit Ablauf des 7. Tages, welcher folgend auf die Absendung des Angebots ist.
Sollte der Verkäufer das Angebot des Kunden nicht innerhalb der vorgenannten Frist annehmen, gilt dies als Ablehnung des Angebots und hat zur Folge, dass der Kunde nicht länger an seine Willenserklärung gebunden ist.
2.5 Nach der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers, wird der Vertragstext nach Vertragsschluss durch den Verkäufer gespeichert und nach Absendung der Bestellung übermittelt durch Textform. Durch den Verkäufer erfolgt keine weitere Zugänglichmachung des Vertragstextes.
Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Onlineshop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können dem Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
2.6 Der Kunde kann vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular durch aufmerksames Lesen der dargestellten und eingegebenen Informationen mögliche Fehler bei der Eingabe der Daten erkennen, indem er beispielsweise die Funktion der Vergrößerung des Browsers, nutzt. Eingabekorrekturen können so lange vorgenommen werden, bis der Kunde zum Ende des Bestellprozesses in elektrischer Form auf den den Bestellvorgang abschließenden Button klickt.
2.7 Der Vertragsschluss entsteht ausschließlich durch Verwendung der Deutschen Sprache.
2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt.
Der Kunde ist verpflichtet zur überprüfen, ob die zur Abwicklung der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, damit die vom Verkäufer abgesendeten E-Mails empfangen werden können. Besonders beim Einsatz von SPAM-Filtern ist durch den Kunden sicherzustellen, dass alle durch den Verkäufer, oder durch den Verkäufer beauftragten Dritten, versendeten E-Mails Möglichkeiten zur Zustellung gegeben sind.
3. WIDERRUFSRECHT
Dem Verbraucher steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Die Informationen hierzu ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1Bei den angegebenen Preisen handelt es sich, soweit nicht anders angegeben, um Gesamtpreise. Die Ausweisung der Umsatzsteuer erfolgt nicht, da der Verkäufer Kleinunternehmer im Sinne des UStG ist. Außerdem sind in der Produktbeschreibung anfallende Liefer- und Versandkosten angegeben.
4.2 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Onlineshop des Verkäufers mitgeteilt.
4.3 Ein Betrag ist sofort zur Zahlung fällig, wenn die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse per Banküberweisung gewählt wird und sofern kein anderer Fälligkeitstermin vereinbart wird.
4.4 Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal Lastschrift zieht PayPal den fälligen Betrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats ein, jedoch nicht vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Kunden ein. Vorabinformation ist jede Mitteilung (bspw. Rechnung, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift angkündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingeläöst, oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er dazu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstitus enstehenden Gebühren zu tragen, sofern er dies zu vertreten hat.
5. LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNG
5.1 An die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, welche abweichend sein kann von der Rechnungsanschrift, erfolgt die Lieferung der bestellten Waren. Maßgeblich als Lieferanschrift ist die durch den Kunden angegebene Adresse. Davon abweichend ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegten Lieferanschrift.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer entstanden Kosten, welche angemessen sind. Falls der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, gelten die in der Widerrrufsbelehrung getroffenen Regelungen.
5.3 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit ist. Die Information dazu erfolgt durch Textform (E-Mail) oder telefonisch. Nach Erhalt dieser Information kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer beim Verkäufer abholen. Dabei fallen keine Versandkosten an.
6. EIGENTUMSVORBEHALT
Der Verkäufer behält sich bist zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7. MÄNGELHAFTUNG
7.1 Ist eine Ware mangelhaft, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
7.2 Es wird darum gebeten, sofern der Kunde als Verbraucher handelt, einen offensichtlichen Transportschaden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer davon in Kenntnis zu setzen. Dies hat keinerlei Auswirkung auf die gesetzlich geltenden oder vertraglichen Mängelansprüche, sofern der Kunde dem nicht nachkommt.
8. ANWENDBARES RECHT
Für sämtliche Rechtsbeziehungen des Kunden und Verkäufers gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmung des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
9.1 Im Internet stellt die EU-Kommision eine Plattform zur Onlinestreitbeteiligung bereit. Sie dient als Anlaufstelle für außergerichtliche Einigungen aus im Internet getätigten Rechtsgeschäften an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Es besteht keine Verpflichtung noch Bereitschaft des Verkäufers zur Teilnahme an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer Schlichtungsstelle für Verbraucher.
DATENSCHUTZRICHTLINIE
1. WOZU VERWENDEN WIR IHRE DATEN?
Wenn Sie etwas in unserem Shop kaufen, erheben wir im Rahmen des Kaufs personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln, wie Name, Anschrift und E-Mail-Adresse.
Wenn Sie unseren Shop besuchen, erhalten wir außerdem die IP-Adresse Ihres Computers sowie Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem.
2.E-MAIL-MARKETING
Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Neuigkeiten senden.
3. ZUSTIMMUNG
Wenn Sie uns beim Kaufvorgang, der Überprüfung Ihrer Kreditkarte, einer Bestellung, Absprache über Lieferung oder Rücksendung personenbezogene Daten übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Daten speichern und für diesen bestimmten Zweck verwenden.
Falls wir aus anderen Gründen um personenbezogene Daten bitten, wie für Marketing, werden wir Sie entweder um Ihre ausdrückliche Zustimmung ersuchen oder Ihnen die Möglichkeit der Ablehnung anbieten.
4. WIDERRUF DER ZUSTIMMUNG
Wenn Sie nach Erteilung der Zustimmung Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Zustimmung hinsichtlich der künftigen Speicherung, Verwendung oder Weitergabe Ihrer Daten jederzeit widerrufen indem Sie uns eine E-Mail an webshop@schneiderhexe.net oder einen Brief an Jessica Arnold, Welschneudorf, 56412, Lindenweg 6, Deutschland schicken.
5. OFFENLEGUNG
Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn Sie unsere Servicebedingungen verletzen.
6. ONE.COM
Der Shop wird von One.com gehostet. One.com stellt uns eine Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkt und Dienstleistungen anzubieten und zu verkaufen. Ihre Daten werden durch die Datenspeicherung, Datenbanken und allgemeine One.com Anwendung gespeichert. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server hinter einer Firewall gespeichert.
7. ZAHLUNGEN
Wenn Sie einen Direct-Payment-Gateway zur Abwicklung Ihrer Zahlung wählen, kann der Betreiber des Payment-Gateways Ihre Kreditkartendaten für diesen Zweck nutzen, siehe auch 3.8.
8. LEISTUNGEN DRITTER
Im Allgemeinen werden von uns genutzte Drittdienstleister Ihre Daten nur in dem für die Erbringung der Leistung an uns erforderlichen Umfang erheben, verwenden und weitergeben.
Jedoch haben bestimmte Drittdienstleister wie Payment-Gateways und andere Zahlungsdienstleister eigene Datenschutzrichtlinien hinsichtlich der Daten, die wir ihnen für die Abwicklung der kaufbedingten Zahlungen zur Verfügung stellen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Dienstleister zu lesen, damit Sie wissen, wie Ihre personenbezogenen Daten von diesen Dienstleistern genutzt werden.
Bitte beachten Sie auch, dass bestimmte Dienstleister ihren Sitz oder ihre Einrichtungen in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitz oder unserem Geschäftssitz haben können. Wenn Sie also eine Zahlung durchführen, bei der Dienstleistungen eines solchen Drittdienstleisters in Anspruch genommen werden, gelten für Ihre Daten möglicherweise die Vorschriften des Landes, in dem der Dienstleister seinen Sitz oder seine Einrichtungen hat. Wenn Sie die Website des Shops verlassen oder auf die Website oder Anwendungen von Dritten weitergeleitet werden, gelten hierfür nicht mehr diese Datenschutzrichtlinie und die Servicebedingungen unserer Website.
9. LINKS
Wenn Sie in unserem Shop auf Links klicken, können diese Sie weg von unserer Website führen. Wir übernehmen keine Haftung für den Datenschutz auf anderen Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.
10. SICHERHEIT
Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, ergreifen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und folgen den Best Practices der Branche, damit Ihre Daten nicht verlorengehen, missbraucht werden, andere auf sie zugreifen können, oder die Daten weitergegeben, geändert oder gelöscht werden. Wenn Sie uns Kreditkartendaten übermitteln, werden diese Daten mit Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung gespeichert.
11. VOLLJÄHRIGKEIT
Indem Sie diese Website nutzen, erklären Sie, dass Sie gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzes volljährig sind oder dass Sie gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzes volljährig sind und uns die Zustimmung gegeben haben, Ihren minderjährigen Familienangehörigen die Nutzung dieser Website zu ermöglichen.
WIDERRUFSBELEHRUNG – RÜCKSENDUNG VON WAREN
1.1 Bitte wenden Sie sich an schneiderhexe.net, bevor Sie Waren zurücksenden.
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung den Kauf widerrufen und die Ware zurücksenden. Die Ware muss sich noch im Neuzustand befinden. Falls die Ware beschädigt ist oder benutzt wurde, ist keine Erstattung möglich. Achten Sie darauf, in der Rücksendung Ihre Kontaktdaten anzugeben und geben Sie uns falls möglich eine Tracking-Nummer und eine kurze Beschreibung des Grundes der Rücksendung.
schneiderhexe.net empfiehlt Ihnen, sich eine Quittung und eine Paket-ID vom Versanddienst geben zu lassen, da es so leichter ist, die Rücksendung zu verfolgen, falls dies notwendig sein sollte. schneiderhexe.net erstattet den Kaufbetrag für ordnungsgemäß zurückgeschickte Waren. Wenn Sie per Rechnung gezahlt haben, benötigen wir Ihre Bankverbindung, um Ihnen das Geld zu überweisen. Senden Sie uns diese Angaben am einfachsten per E-Mail.
1.2 Für den Widerruf benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die Ware an: Jessica Arnold, Welschneudorf, 56412, Lindenweg 6, Deutschland.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn der Kaufbetrag erstattet wird, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen. Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Abwicklung des Widerrufs unterschiedlich lange dauern.
Wenn Sie eine Ware im Wert von über 75 € versenden, sollten Sie eine Versandart wählen, bei der Sie eine Tracking-Nummer oder eine Versicherung erhalten. Wir übernehmen keine Haftung für den Empfang der von Ihnen versandten Waren.
2. ERSTATTUNG
2.1 Erstattungen sind innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum möglich. Später sind leider keine Erstattungen mehr möglich. Damit Sie eine Erstattung erhalten können, muss die Ware unbenutzt sein und sich im Originalzustand (einschließlich Originalverpackung) sein.
2.2 Wenn Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine entsprechende Bestätigungsmail. Wir teilen Ihnen auch mit, ob wir den Kaufbetrag erstatten.
Wenn wir den Kaufbetrag erstatten, wird der Betrag innerhalb von einigen Tagen je nach Zahlungsart gutgeschrieben oder zurücküberwiesen.
2.3 Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Erstattung gewährt wird (falls überhaupt). Jede Ware, die sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei der Teile fehlen, ohne dass dies unser Verschulden ist. Waren, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wurden.
2.4 Sollten Sie noch keine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Gutschrift offiziell auf Ihrem Konto erscheint. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank, es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bis der Betrag auf dem Konto ausgewiesen wird. Wenn Sie alle diese Schritte unternommen haben und der Betrag trotzdem nicht eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an uns unter webshop@schneiderhexe.net.
2.5 Eine Rückerstattung ist nur bei Waren möglich, die zum regulären Preis verkauft wurden. Bei Sonderangeboten ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
2.6 Wir tauschen nur Waren um, die fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie deswegen eine Ware gegen die gleiche Ware umtauschen müssen, senden Sie diese bitte an an: schneiderhexe.net, Welschneudorf, 56412, Lindenweg 6, Deutschland.
2.7 Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert der zurückgeschickten Ware. Wenn wir den zurückgeschickten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail einen Geschenkgutschein.
Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder an den Schenkenden versandt wurde, damit er sie Ihnen später übergibt, senden wir die Erstattung an den Schenkenden und er muss die Abwicklung der Erstattung übernehmen.
